如果您认为账号被盗,您需要向玩家支持提交工单。
前往玩家支持主页并查看您屏幕的右上角。您在那里能看到什么?
您的昵称:这代表您已登录并且可以通过您的账号发送工单。
“登录或创建账号”:这代表您可以发送匿名工单。
如何发送匿名工单
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创建工单的过程中,尽可能提供详细信息。这将帮助我们更快地处理您的工单,并给与您准确的答复。上传附件,如有需要。
再次检查您填写的信息,然后点击发送工单。
您的工单已创建。玩家支持人员的所有回复都将发送到您创建工单时指定的邮箱地址。如果您无法访问您的邮箱,请参照这些说明。
如何通过您的账号发送工单
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阅读推荐内容。如果您的问题未解决,点击创建工单。
创建工单的过程中,尽可能提供详细信息。这将帮助我们更快地处理您的工单,并给与您准确的答复。上传附件,如有需要。
再次检查您填写的信息,然后点击发送工单。
工单将被创建,您可以在我的工单板块中查看问题回复。新回复提醒将同时发送至您账号的关联邮箱地址。
如果您无法访问您的邮箱,请参照这些说明。